プライバシーポリシー

有限会社足柄リハビリテーションサービス（以下「当社」という。）は、介護・福祉サービスおよびOnsen-Helper・旅行付添支援サービス、有償サービス（以下、「本サービス」という。）を利用するご利用者様およびご家族様、採用選考等の応募者（以下「ご利用者様等」という。）の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」という。）を定めます。

1. 本プライバシーポリシーは、当社が本サービスの提供および応募者の採用選考等を行うために必要な個人情報を取得するにあたり、個人情報の適切な取扱いに関する基本方針を定めるものとします。
2. 本プライバシーポリシーにおいて「ご利用者様等」とは、本サービスを利用するご利用者様およびご家族様、ならびに採用選考等の応募者を指すものとします。
3. 当社は、個人情報保護法その他の法令を遵守し、本プライバシーポリシーの方針に基づき、個人情報の適正な管理を行います。

当社は、本サービスに必要な範囲で、適正かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得します。ご提供いただけない場合は、本サービスの全部又は一部をご利用できない場合があります。

1. 氏名、生年月日、性別、住所、連絡先
2. 要支援介護認定情報、主治医意見書情報、心身の状態など健康に関する情報（要配慮個人情報）
3. ご家族・キーパーソンの情報
4. Onsen-Helperおよび旅行付添支援サービスに必要な移動手段、宿泊先、旅程、宿泊施設の希望等の情報
5. 緊急連絡先、関係機関と連携するために必要な情報
6. サービス計画書・モニタリング記録等、事業運営に必要な情報

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 介護保険法に基づく介護サービスの提供・契約履行のため
2. ケアマネジャー、医療機関、行政機関等との情報共有のため
3. 介護報酬および旅行関連費用請求事務のため
4. Onsen-Helperおよび旅行付添支援サービスの提供のため
5. 観光交流センター、旅行会社、宿泊施設、交通機関など関連事業者との連携・調整のため
6. 緊急時対応、安全確保のため
7. サービス品質向上のための業務改善・研修等への活用
8. 法令に基づく報告および行政手続きのため
9. その他、サービス提供に付随する業務のため

当社は、サービス提供のため同一法人内の事業所で個人情報を共同利用する場合があります。共同利用される個人情報の項目は、第2条各項に記載ある個人情報とします。 管理責任者は、有限会社足柄リハビリテーションサービス 総務（個人情報保護管理事業所）とし、適切な管理体制のもと慎重に取り扱います。

当社は、以下の場合に限り個人情報を第三者へ提供します。

1. ご利用者様またはご家族様の同意がある場合
2. Onsen-Helper・旅行付添支援サービスの提供に必要な範囲で、旅行会社・宿泊施設・交通機関・観光交流センター等へ提供する場合
3. 法令に基づく場合
4. 人命身体・財産保護のために緊急性があり、本人同意が困難な場合
5. 行政機関が法令に基づく事務遂行のために必要とする場合

当社は、本サービスの事業遂行に必要な範囲内において、業務委託先への委託および外部サービスの利用を行う場合、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。その際、業務委託先および外部サービスの適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

漏えい・滅失・毀損・不正アクセス等を防止するため、必要な安全管理措置を講じます。従業員への教育も継続的に実施します。

法令の保存期間および業務上必要な期間保管したのち、安全な方法により廃棄します。

本人（または代理人）より開示・訂正・削除・利用停止等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。

当社は、本プライバシーポリシーを改定することができ、ご利用者様等はこれを承諾するものとします。当社が別途定める場合を除き、本プライバシーポリシーの変更は、当社サイトへの掲載によって随時ご利用者様等に発表するものとし、当該掲載をもって効力が生じます。

本プライバシーポリシーに対するご意見、ご質問、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、こちらのフォームよりご連絡ください。

以上　　　

有限会社 足柄リハビリテーションサービス
個人情報保護管理事業所：総務

2025年12月1日最終　改定